La mayor\u00eda de los conflictos empresariales no nacen de personas mal intencionadas. Nacen de contratos mal redactados.<\/p>\n\n
En mis m\u00e1s de 20 a\u00f1os de ejercicio profesional he visto el mismo patr\u00f3n repetirse una y otra vez: dos partes que confiaban la una en la otra, que trabajaron juntas durante meses o a\u00f1os, que llegaron a un punto de quiebre porque el contrato que firmaron no dec\u00eda con precisi\u00f3n lo que cada una esperaba del acuerdo.<\/p>\n\n
El contrato no es un tr\u00e1mite. Es la arquitectura de tu relaci\u00f3n comercial. Y como toda arquitectura, si la base est\u00e1 mal dise\u00f1ada, tarde o temprano el edificio se cae.<\/p>\n\n
“Un contrato bien redactado no es el que m\u00e1s cl\u00e1usulas tiene. Es el que resuelve las ambig\u00fcedades antes de que se conviertan en conflictos.”<\/p>\n Dra. Claudia Le\u00f3n Manosalva<\/cite>\n<\/div>\n\n A continuaci\u00f3n, los cinco elementos que reviso en cada contrato que analizo o redacto en Lema Legal. Si tu contrato tiene los cinco, est\u00e1s bien protegido. Si le falta alguno, tienes un riesgo abierto.<\/p>\n\n 01 \/ 05<\/p>\n Parece obvio, pero es el error m\u00e1s frecuente. El contrato debe identificar a las partes con su nombre completo o raz\u00f3n social exacta, n\u00famero de identificaci\u00f3n (NIT o c\u00e9dula), domicilio y representante legal si es una empresa.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 importa tanto? Porque si hay un incumplimiento y decides demandar, necesitas saber exactamente a qui\u00e9n le est\u00e1s cobrando. Una raz\u00f3n social incompleta o un NIT incorrecto puede darte problemas de notificaci\u00f3n que retrasen a\u00f1os tu caso.<\/p>\n\n Verifica tambi\u00e9n que quien firme tenga facultades para hacerlo<\/strong>. Si es una empresa, el firmante debe ser el representante legal o tener poder notarial expreso. Un contrato firmado por alguien sin facultades puede declararse nulo.<\/p>\n\n 02 \/ 05<\/p>\n El objeto del contrato es la descripci\u00f3n precisa de lo que se va a hacer, entregar o prestar. Debe ser tan espec\u00edfico que no deje margen para interpretaciones distintas entre las partes.<\/p>\n Cada vez que un cliente viene a consultarme un conflicto contractual, lo primero que hago es leer el objeto del contrato. En la mitad de los casos, el conflicto ya est\u00e1 ah\u00ed: un objeto tan vago que permite dos lecturas completamente distintas.<\/p>\n\n Si tu negocio presta servicios de consultor\u00eda, dise\u00f1o, desarrollo de software, capacitaci\u00f3n o cualquier actividad intelectual, el objeto debe incluir entregables espec\u00edficos<\/strong>, no solo actividades gen\u00e9ricas. La diferencia entre “asesor\u00eda en marketing digital” y “gesti\u00f3n mensual de redes sociales incluyendo 12 publicaciones en Instagram, 8 en LinkedIn y un informe de m\u00e9tricas” es la diferencia entre un contrato d\u00e9bil y uno protegido.<\/p>\n\n 03 \/ 05<\/p>\n El contrato debe especificar: el valor total o la forma de calcularlo, si incluye o no IVA, los plazos de pago, la forma de pago (transferencia, efectivo, cheque), y qu\u00e9 pasa si el pago se retrasa.<\/p>\n Muchos contratos detallan muy bien qu\u00e9 se va a hacer pero son vagos en cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se paga. Esto abre la puerta a retrasos cr\u00f3nicos sin consecuencias formales para quien no paga.<\/p>\n\n Un elemento que frecuentemente se omite es la cl\u00e1usula de intereses moratorios<\/strong>. Sin ella, si tu cliente te paga tarde, no tienes derecho autom\u00e1tico a cobrar un costo financiero por esa demora. Con ella, el incentivo para pagar a tiempo es concreto y econ\u00f3mico.<\/p>\n\n Tambi\u00e9n es recomendable establecer si el precio incluye desplazamientos, licencias de software, materiales o cualquier otro costo que podr\u00eda generar discusi\u00f3n despu\u00e9s.<\/p>\n\n 04 \/ 05<\/p>\n Un contrato no es solo lo que t\u00fa te comprometes a entregar. Tambi\u00e9n es lo que el cliente debe hacer para que puedas cumplir: informaci\u00f3n que debe proveer, aprobaciones a tiempo, acceso a sistemas, pagos previos, y cualquier otro insumo que necesitas para ejecutar el trabajo.<\/p>\n Este punto protege principalmente al prestador del servicio. Si el cliente demora en entregar informaci\u00f3n, en dar aprobaciones o en hacer pagos previos, y no hay una cl\u00e1usula que regule eso, puedes quedar atrapado en una situaci\u00f3n donde te exigen cumplir plazos mientras te bloquean para hacerlo.<\/p>\n\n Las obligaciones del cliente tambi\u00e9n deben incluir c\u00f3mo se aprueban entregables<\/strong>. Sin un proceso claro de aprobaci\u00f3n, puedes encontrarte con clientes que piden rondas infinitas de revisiones sin que haya un momento definitivo de cierre.<\/p>\n\n 05 \/ 05<\/p>\n Todo contrato debe contemplar: cu\u00e1ndo puede terminarse anticipadamente, qui\u00e9n puede hacerlo, con qu\u00e9 preaviso, y qu\u00e9 consecuencias econ\u00f3micas tiene esa terminaci\u00f3n para cada parte.<\/p>\n La terminaci\u00f3n anticipada sin una cl\u00e1usula clara es una de las fuentes m\u00e1s frecuentes de litigio. El cliente cancela el proyecto a mitad, y el proveedor no tiene una base contractual s\u00f3lida para cobrar lo que ya invirti\u00f3 en tiempo y recursos.<\/p>\n\n Tambi\u00e9n es importante distinguir entre la terminaci\u00f3n por justa causa<\/strong> (incumplimiento grave de la otra parte) y la terminaci\u00f3n por decisi\u00f3n unilateral<\/strong> sin causa. Las consecuencias econ\u00f3micas deben ser diferentes.<\/p>\n\n M\u00e1s all\u00e1 de los cinco elementos anteriores, hay uno que recomiendo a todos mis clientes empresariales: la cl\u00e1usula de resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong>.<\/p>\n\n Esta cl\u00e1usula establece qu\u00e9 mecanismo usar\u00e1n las partes si hay un desacuerdo. Las opciones son la negociaci\u00f3n directa, la conciliaci\u00f3n extrajudicial, el arbitraje o la demanda judicial ordinaria. Cada una tiene costos, tiempos y caracter\u00edsticas distintas.<\/p>\n\n En mi experiencia, las empresas que incluyen una cl\u00e1usula de arbitraje o conciliaci\u00f3n en sus contratos resuelven sus conflictos en semanas, no en a\u00f1os. Y con costos significativamente menores que un proceso judicial.<\/p>\n\n Lista de verificaci\u00f3n: tu contrato est\u00e1 protegido si tiene:<\/p>\n Si tienes contratos vigentes, el primer paso es revisarlos con esta lista. No para entrar en p\u00e1nico, sino para identificar si hay riesgos abiertos que puedas cerrar antes de que sean un problema.<\/p>\n\n Si est\u00e1s a punto de firmar un nuevo contrato, t\u00f3mate el tiempo para leerlo con calma. Pregunta lo que no entiendas. Negocia lo que no te convenga. Y si el monto o la importancia del acuerdo lo ameritan, consulta con un abogado antes de firmar.<\/p>\n\n El costo de revisar un contrato antes de firmarlo es siempre menor que el costo de resolver el conflicto que naci\u00f3 de no haberlo hecho.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los 5 elementos que no pueden faltar en ning\u00fan contrato de servicios; y el error m\u00e1s costoso que cometen las pymes colombianas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-6","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contratos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9,"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6\/revisions\/9"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lemalegal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Elemento 1. Identificaci\u00f3n precisa de las partes<\/h2>\n\n
\u00bfQui\u00e9n contrata con qui\u00e9n?<\/h3>\n
\u2713 Bien: “Entre XYZ S.A.S., con NIT 900.123.456-7, representada legalmente por [nombre], identificado con c\u00e9dula [n\u00famero]…”<\/div>\n<\/div>\n\nElemento 2. Objeto claro y espec\u00edfico<\/h2>\n\n
\u00bfQu\u00e9 se acord\u00f3 exactamente?<\/h3>\n
\u2713 Bien: “El proveedor prestar\u00e1 servicios de asesor\u00eda financiera mensual que incluyen: (a) an\u00e1lisis de flujo de caja, (b) proyecciones a 3 meses, (c) un informe ejecutivo mensual antes del d\u00eda 5 de cada mes.”<\/div>\n<\/div>\n\nElemento 3. Precio, forma y plazos de pago<\/h2>\n\n
\u00bfCu\u00e1nto, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo?<\/h3>\n
Elemento 4. Obligaciones detalladas de cada parte<\/h2>\n\n
\u00bfQu\u00e9 debe hacer cada uno?<\/h3>\n
Elemento 5. Causales de terminaci\u00f3n y sus consecuencias<\/h2>\n\n
\u00bfQu\u00e9 pasa si algo sale mal?<\/h3>\n
El elemento adicional que pocos incluyen y todos necesitan<\/h2>\n\n
\n
Lo que debes hacer ahora<\/h2>\n\n